SHOPPING GUIDE
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お支払方法について
当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。
クレジットカード
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。
Google Pay
Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。
Apple Pay
iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。
配送・送料について
配送業者: ヤマト運輸
お届け日数: ご注文から3~4営業日
配送送料:
- 洋服/雑貨商品：一律880円
- ジュエリー商品：一律550円
場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がありますので、予めご了承ください。
キャンセルについて
ご注文の出荷後の注文キャンセルにつきましては、基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。
出荷前のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご相談ください。
返品・交換条件について
商品の返品/交換は、商品到着後 【7日以内】 にご連絡下さい。
商品到着後7日を過ぎますとお受けできませんのでご注意下さい。
原則として返品は、未使用かつタグ有り商品の場合に限らせて頂きます。
また、返品/交換の理由によっては対応し兼ねる場合もございますので、
返品/交換ご希望の際はまずはCONTACTよりご連絡下さい。
お客様都合による返品/交換の場合、送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
不良品に該当する場合の送料は、当方で負担いたします。
なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。
※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※海外製品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。
お取り扱いの注意事項
maatii のアイテムは、すべて愛と心を込めたハンドメイドです。
長く愛用していただくために、お手入れ方法をご紹介します。
全てのジュエリーについて
- 天然石のため、石の種類によってはインクルージョンやクラックと呼ばれる石の成長過程で自然に生じた内包物やヒビのようなものがございます。
maatiiではこれらの内包物を天然石ならではの個性としてとらえてご提供しております。天然石ならではの唯一無二の表情をお楽しみいただけると幸いです。 - 天然石を使用した特性上、ひとつひとつ形が異なります。ペアによりましても、模様や色味の違いや、写真でははっきり写らない小さな傷や凹みなどがある場合がありますが、ご了承くださいませ。
- 石の種類によっては、汗、水、熱、乾燥、紫外線、直射日光などによって、変色・破損する場合がありますので、お取り扱いにはご注意くださいませ。
- ご使用後は表面についた汗や化粧品などの汚れを、きれいな柔らかい布で丁寧に拭き取ってから保管してください。
- 天然石は衝撃などにより破損する場合がございます。
他のアクセサリー類、硬いものと触れ合わないように別々に保管してください。 - 保管の際は高温多湿や極度の乾燥状態を避け、ポーチやジュエリーボックスに入れて保管してください。
- 一部の商品には、ナイロンのワックスコードが使用されています。
耐久性に優れておりますが、紐の性質上、長期の水濡れにより色抜けや弛みが生じる場合がございます。 - お風呂や海水浴でのご着用はお避けください。
全ての服について
- 全ての商品は一つ一つ心をこめて作られています。ほとんどの工程が職人の手仕事を経ているため、大きさや形が多少違うものもございます。
織りや染めや針目幅の不規則さは手仕事によるテキスタイルの特徴として、maatiiではそれも魅力ととらえてご提供しておりますので、個性をお楽しみいただけると幸いです。
- 商品のお取り扱い、お洗濯方法は品質表示タグに記載れておりますので、必ずご確認ください。